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服务通V5.3标准版

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  • 软件大小: 112 MB
  • 更新时间: 2008-10-25
  • 软件语言: 简体中文
  • 授权形式: 商业软件
  • 软件等级: 5级
  • 软件类别: 正式发版
  • 下载级别: 普通会员
  • 下载点数: 0
  • 应用平台: /WinNT/2000/XP/Win2003
  • 解压密码:

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为满足不同发展阶段的渠道伙伴对服务管理、经营的需要,用友公司基于用友软件服务标准,结合ISO9001服务质量管理体系,推出了用友《服务通》管理系统,该系统强调实用性、规范性与安全性。不限使用站点,帮助伙伴有效提升服务经营管理能力,提升服务效率,规范服务。
服务通V5.3的发版是事业本部08年服务标准化建设进程中走出的重要的一步。新版服务通结合了各地伙伴提出的关键需求,使流程更清晰,操作更简洁。并可针对规模较小的伙伴提炼出关键服务控制流程在普及版中实现。
服务通自问世以来,深受广大渠道伙伴好评,到目前为止,已经有用户近200家,其中90%以上为服务中心。

规范业务流程
提升服务能力
降低服务成本
持续服务经营

服务通V5.3针对不同规模的伙伴推出了三个版本:普及版、标准版、专业版:
  普及版 针对入门期伙伴服务管理和客户经营特点,提炼出关键服务控制流程,过程中注重重点环节,简便实用。主要功能有:用户档案管理、销售管理、常规服务工作管理、移动商务。
  标准版 面向广大的成长型伙伴服务特点进行设计开发,功能覆盖面广,标准规范。在普及版基础上增加培训管理、售前漏斗、客户关系等功能,以顺应发展期伙伴服务经营管理需求。
专业版 针对成熟型的渠道伙伴,采用全生命周期的管理模式,并且集成实施管理功能及呼叫中心硬件接口,功能强大。


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软件标签: 服务通

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