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在线客服补丁包6.1SP2(发布版)

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  • 软件大小:
  • 更新时间: 2018-09-05
  • 软件语言: 简体中文
  • 授权形式: 商业软件
  • 软件等级: 3级
  • 软件类别: 软件补丁
  • 下载级别: 普通会员
  • 下载点数: 500
  • 应用平台: XP/2003/WIN7/2008
  • 解压密码:

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适用版本:V6.1SP2
补丁包类型:单点热修复包
依赖补丁包:
补丁包标题:在线客服补丁包6.1SP2(发布版)
补丁包适用:

一、需求描述:
       在线客服功能

二、适用环境:

       依赖版本: 6.1SP2  发布版
        数据库:所有数据库


补丁包操作方法:

三、操作步骤:
       第1步:进入A8的 ApacheJetspeed目录;
       第2步:1、备份ApacheJetspeed下的webappsseeyon目录(注意是备份,不是将原文件夹更名);
                    2、备份附件目录base/upload/2007目录(默认在ApacheJetspeed同级的base目录下)(注意是备份,不是将原文件夹更名);
       第3步:1、找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webappsseeyonWEB-INFlib 下的seeyon-apps-common.jar并用解压缩工具打开,然后把补丁包下的seeyon-apps-common文件夹下的com文件下 拖到里面进行合并操作。然后关闭seeyon-apps-common.jar
      2、找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webappsseeyonWEB-INFlib 下的seeyon-ctp-core.jar并用解压缩工具打开,然后把补丁包下的seeyon-ctp-core文件夹下的com文件下 拖到里面进行合并操作。然后关闭seeyon-ctp-core.jar
     3、找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webappsseeyonWEB-INFlib 下的seeyon-ctp-portal.jar并用解压缩工具打开,然后把补丁包下的seeyon-ctp-portal文件夹下的com文件下 拖到里面进行合并操作。然后关闭seeyon-ctp-portal.jar
     4、找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webappsseeyonWEB-INFlib 下的seeyon-ctp-organization.jar并用解压缩工具打开,然后把补丁包下的seeyon-ctp-organization文件夹下的com文件下 拖到里面进行合并操作。然后关闭seeyon-ctp-organization.jar
       第4步:找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webapps文件夹,将补丁包下的webapps文件夹覆盖到服务器下的ApacheJetspeedwebapps文件夹。   
       第5步:清空A8的work目录,重启A8服务。

       第6步:清除浏览器缓存。
       第7步:系统管理员登录OA后,H5热加载部署。
       第8步:进行功能验证。

    【注:若按上述步骤打包操作后授权人员后M3端未能显示在线客服图标,可手动部署将补丁包webappsseeyonm3filesappsm3下的cmp.zip和my.zip覆盖

四、注意事项:
        如您的系统中包含二次开发内容, 需要联系二次开发厂商确认是否与二次开发内容冲突,做合并后再考虑补丁包的更新。


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