OA启动失败，报错Unexpected exception resolving reference

问题描述：最近有用户出现小地球程序不能启动，日志中报如下错误：严重: Parse Fatal Error at line 1 column 1: Content is not allowed in prolog.org.xml.sax.SAXParseException: Content is not allowed in prolog. at com.sun.org.apache.xerces.internal.util.ErrorHandlerWrapper.createSAXParseException(ErrorHandlerWrapper.java:236)at com.sun.org.apache.xerces.internal.util.ErrorHandlerWrapper.fatalError(ErrorHandlerWrapper.java:215)警告: Unexpected exception resolving referenceorg.xml.sax.SAXParseException: Content is not allowed in prolog. at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.AbstractSAXParser.parse(AbstractSAXParser.java:1269) at org.apache.tomcat.util.digester.Digester.parse(Digester.java:1581) at org.apache.catalina.users.MemoryUserDatabase.open(MemoryUserDatabase.java:402)
产品版本：适用A6所有版本
适用产品线：
数据库版本：
问题原因：游客无权查看
问题解决方式：游客无权查看
问题属性：游客无权查看
一级分类：服务器报错
二级分类：
有用没用 380 浏览