产品版本: | NC6.31 |
问题属性: | |
问题描述: | 协同系统环境【分离部署】出现部分用户可以正常登录,部分用户无法登录的现象,且不能登录的用户均显示404:无法找到网页或网页不存在的页面。 |
问题原因: | |
问题解决方式: | 方案说明:从网络报告看,有一下几方面的原因: 1、网络问题,路由超时会造成资源,服务无法访问 2、提示can not find window in pool, 是因为服务节点启动顺序有问题,或者是访问直接指向了master,怀疑是负载均衡配置有问题 3、造成闪退的原因有两种:一是访问的节点宕机,将请求转发到了其他节点,而其他节点的session是空的,所以退出到登录界面;二是负载均衡配置问题,这个需要该设备工程师排查 所以请排查网络、服务器、负载均衡配置。 |
大模块: | 协同管理 |
小模块: | 协同基础设置 |