问题现象: | 客户现在分销的服务器端可以正常登陆查询新uap格式报表,所有的分销客户端查询新uap格式报表的是提示错误: 服务器是否已经启用了报表服务。如果用ip访问服务器,需要使用报表服务配置工具进行配置,或者修改c:windows system32 driversetchosts文件来解决。客户查询老报表都可以查询,uap报表不行,将9023、9024、9025 uap端口都打开无效。 烦请帮助协调处理 客户是广州市百莹实业有限公司 18902264216,李先生 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 此问题【经查看数据/测试】现做如下分析与答复: 【问题原因】:报表服务配置及客户端环境配置不正确。 【解决方案】:分析的思路如下: 1.首先应检查客户端是否安装了.net Framework2.0或以上。客户端机器配置host。 如果安装了。在关闭其它任何IE程序的情况下,在控制面板中删除历史安装历史客户端程序,重启,再在关闭其它任何IE程序的情况下安装客户端。 2.上述操作完毕,内网连接的状况一般就可以使用报表了。 3.如果客户的服务器存在内外网兼用的情况,且内外网访问不是使用的vpn访问,需要在服务器配置内外网访问服务端口。 配置工具在服务器安装目录 ...UFIDAU8DRPUFIDA.U8DRP.ReportConfig.exe。配置方法: 1)Report.config配置:外网ip域名:输入外网的ip地址加端口,80端口的话不加端口。(如,210.101.10.1:8080) 内网ip域名:加内网的ip地址加端口同上。(192.168.10.5:8080) 2)UFIDA.U8.UAP.ReportService.exe.config配置:外网IP:直接输入IP不加端口 如:210.101.10.1, 内网IP:直接输入IP不加端口 如:192.168.10.5 3)外网打不开用户必须手动在路由或防火墙上添加 外网地址 + 9025 、9024 端口不受限。外网必须使用cmd telnet ip 9024 /9025端口能访问。 如上回复,已远程给客户方李先生看到。 【注意事项】修改前请务必做好数据备份; |
相关补丁: | |
版本: | 分销与零售 |
模块: | 分销8.91 |
产品: | 分销 |
问题名称: | 分销客户端查询新uap报表提示报错 |
最后更新: | 2011-06-16 23:05:00 |