问题现象: | 890,系统管理 客户来电咨询在客户使用远程软件登陆服务器,现在远程客户端发生异常退出了,现在在服务器要把这个站点清除掉,在服务器上已经清除了,但是加密服务中清除不了,每次都是这样的问题,重启加密服务可以解决,但是这个操作太频繁,影响客户正常工作。 建议缩短加密服务中判定为异常的时间为2分钟,清除时间为5分钟,过了这个时间后,再刷新加密狗,但用户说没有用,还是显示没有退出占用的站点。 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 此问题【890加密服务异常清除不掉】现做如下分析与答复: 【解决方案】 使用远程软件登陆并使用门户时,如果远程软件发生了异常,必须确保其中登陆的门户进程也被关掉或者注销了,这样才算是登陆异常,加密服务的异常清除功能才能把异常登陆清掉;系统管理的清退异常任务不清除加密登陆,清退站点才能把加密清掉。 |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 系统管理 |
产品: | 公共平台 |
问题名称: | 890加密服务异常清除不掉 |
最后更新: | 2011-07-28 23:18:11 |