问题现象: | 客户端登陆网报时一直提示需要安装客户端插件,实际上已经装过了。 烦请集团老师协助远程处理,谢谢! 用户联系人:邵先生:13601377983,qq:9057650 [2011-7-18 11:29:31 补充] 客户联系人请找:65885656-231周 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 根据您的网站描述和电话描述,此问题现做如下分析与答复: 【问题原因】 IE设置有问题; 【解决方案】 1、重新安装protal 客户端; 2、将Internet选项中的可信站点中加入web服务器的地址(也采用了IE信任站点设置工具); 3、Internet选项中的可信站点中的自定义级别中和ActiveX相关项选择启用,是否启用禁止弹出窗口选择禁止。 4、重新启动用户的电脑 5、因为执行以上问题后仍不能解决用户的问题,所以由研发人员帮忙远程代码跟踪,但因为客户不允许远程登录服务器,故最终的解决方案如下: 有分公司支持服务人员上门服务,不懂的地方,有研发人员给予指导。 如有问题,敬请给我发送邮件! |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 网上报销 |
产品: | 财务会计 |
问题名称: | 外企太和远程-web插件安装不了 |
最后更新: | 2011-07-27 23:19:27 |