问题现象: | 1:后台已设置VIP级别自动升级,实际使用中,积分已到达升级条件,零售端无法自动读取升级后VIP级别,折扣等级还是没变。 2:后台参数已设置跨店铺使用,实际使用中,A店办理的卡,B店就无法使用。(已经过上载及下载) 3:销售过程中输入VIP查询太慢,经计算,读取VIP信息要5秒以上,影响到买单效率。 4:销售过程中VIP新增速度太慢,选取系统VIP卡号时数据读取太慢,整个过程影响到买单效率。 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 此问题【经查看数据/测试】现做如下分析与答复: 问题1和2是应用问题,需要远程客户环境才能分析和处理问题。由于之前跟您电话确认,您会发送客户的远程方式到我的邮箱,但一直都未收到邮件,16:53确认邮件未发。 故只能将问题返回,请在能远程客户环境时,与我联系,我会继续跟踪处理。 问题3和4是效率问题,需提交到研发,看是否可优化,故请单独提交问题。并同时提交客户的门店数据库。 如上回复,已与张顾问电话沟通。 【注意事项】修改前请务必做好数据备份; |
相关补丁: | |
版本: | 分销与零售 |
模块: | 零售8.91 |
产品: | 零售 |
问题名称: | 门店客户端-VIP客户无法下载更新 |
最后更新: | 2011-07-07 17:12:28 |