问题现象: | 您好: 我公司于2011年4月为我公司客户新疆八音和投资有限公司订购产品一套,产品条码号为8A033960.因产品里含有U8-OA产品的office插件认证信息没有认证,导致不能对office2007文件支持。后于2011年7月升至U810后此问题仍未解决,产品条码号为:8N004575。 主要问题出在:将office2007文件上传至文档管理时(无论是单位文档、还是个人文档)再进行编辑,不作任何修改也不保存,直接退出后,office2007文件变成0KB文件。 谢谢,请给予回复。 [2011-8-11 12:08:28 补充] 八音和需要的是office插件认证信息,office插件认证信息和office控件不是一件事。 [2011-8-11 12:09:27 补充] 已上传附件,请查看 |
问题原因: | |
解决方案: | U8-0A正常不会含有插件认证信息的,请跟商务确认购买的产品信息。 |
相关补丁: | |
版本: | U8 V10.0 |
模块: | V2.82 SP2 |
产品: | 办公自动化 |
问题名称: | U8-OA问题 |
最后更新: | 2011-08-19 14:25:08 |