问题现象: | 1、打了最新的库存补丁,连锁零售服务器端数据无法下载交换,提示根级别数据下载失败,行一,位置39,撤消后恢复正常。U810.0库存补丁和U810.0零售不兼容。 2、U8服务器最近两次出现IIS服务停止,无法启动,导致EAI数据无法交换,要重新启动服务器才能解决、以前一直正常,最近才这样。 3、希望能远程解决,有单个门店点商品时有错误提示:试图从数据库’RetailFront'中提取的逻辑页(1:3577)属于对象'OrigVipConsumer',而非对象'ItemType'. |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 此问题【经查看数据/测试】现分别做如下分析与答复: 1.在本地测试环境打库存最新的补丁cp-U8v10.0-10082-111111.st,零售最新补丁010,管理端从U8下载、门店从管理端和U8下载,都不报错。 与一线顾问沟通,顾问反馈,可能还打了销售、fs等补丁,可在您的测试环境里,判定是否是库存补丁的问题。 另,提供如下思路判断是零售交换服务器的问题还是U8EAI的问题。 1)门店从管理端下载基础档案,若正常,则零售数据交换服务正常。2)管理端从U8下载基础档案,若报错,可能EAI不能正常运行。EAI可能与平台补丁或功能相关。 2.IIS异常停止的问题:一线顾问已联系过研发yuancl,原因未找到,开发建议重装试试看。 3.门店报错,需要远程客户门店或一线顾问提供门店的数据库备份。当前不可处理。 请在确定能远程或提供门店数据库备份后,以新的问题号反馈此问题。(原则:一个问题号反应一个问题。) 如上回复,已与一线顾问13706882508电话沟通。 【注意事项】修改前请务必做好数据备份; |
相关补丁: | |
版本: | 分销与零售 |
模块: | 零售10.0 |
产品: | 零售 |
问题名称: | 零售分销3个问题 |
最后更新: | 2011-11-23 23:40:11 |