问题现象: | 1、客户有一个门店 “济宁贵和购物中心亨达专柜”,该门店在进行周边门店店存余额查询的时候,选择门店“济宁银座购物广场(37270131)”,来查询,不显示任何数据,查询别的门店数据都正常。但是,其他门店来查询“济宁银座购物广场(37270131)”是没有问题的。查询界面上的门店是否在线为“否”。 2、济宁贵和购物中心动力足专柜在进行周边店存余额查询时候,查询其他门店的均正常。唯独查询济宁银座购物广场动力足(37270136)的库存不正常,总是显示10月13号的库存(数据更新时间为10.13)。但是,济宁银座购物广场动力足(37270136)每天都做数据交换。 客户联系人 王翠翠 18678982586 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 此问题【经查看数据/测试】现分别做如下分析与答复: 1.问题与顾问描述的现象不一致。具体为:任何一个门店都查不到济宁银座购物广场37270131的店存。 原因:周边店存数据有两个来源,如果门店在线,则直接从门店数据库取数;若门店不在线,则从管理端storestocks表取数。 该店是不在线的,且storestocks表该店的店存数据为空。因此各个门店都查不到。 建议:让37270131门店重新上传店存余额,然后再让周边店查询。 2.同样在storestocks中查看,fdtmuploadtime的时间都是2011.10.13,所以查询周边店存都是10.13的。 而从数据交换控制台上,可以看到37270136这个店,上传店存的操作已出错。 建议:数据项状态复位后,重新上传店存余额。 【注意事项】修改前请务必做好数据备份; |
相关补丁: | |
版本: | 分销与零售 |
模块: | 零售8.72 |
产品: | 零售 |
问题名称: | 远程协助--查询周边店存余额问题 |
最后更新: | 2011-11-22 23:40:22 |