问题现象: | 客户U890的产品,买了一个即时通讯IM模块,10.29号以前的所有提示框,都有“进入U8”和“下载附件”两个选项,自从29号开始,突然,“下载附件”提示框没有啦。经过和总部IM何珍老师讨论,她进行了远程,发现是U8的问题,U8给IM的信息Attached是0,0表示没附件。 请紧急处理下,客户几十个站点等着用~~~~ |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 此问题现做如下分析与答复: 环境问题,经过研发远程查看,发送消息的服务状态有点问题,把U8Taskservice服务重启一下就可以了 |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 企业门户 |
产品: | 公共平台 |
问题名称: | IM提示信息中,没有"下载附件",只提示“进入U8”~~~~~ |
最后更新: | 2011-11-10 23:40:48 |