问题现象: | 客户一共有14个账套,只有一个账套自动备份不好用,这个账套数据量比较的,手工备份好用,手工备份大概5G左右。这个账套对2009、2010、2011账套分别进行了单独自动备份都好使,而且把触发时间调制最大为9小时,还是只建立了文件夹没有备份文件。请您帮助我分析一下,看看是什么问题。非常感谢! |
问题原因: | |
解决方案: | 您好,请从以下方面排查: 1、系统盘空间和备份盘空间是否足够大,要求至少数据库文件大小2倍以上; 2、是否选择备份到本地硬盘,备份到移动硬盘是不行的; 3、备份服务u8backupservice是否启动,如果未启动,请在服务中启动; 4、SQL的代理服务(SQL Agent)是否启动?如果未启动,请在SQL服务中启动; 5、是否修改过数据库sa密码,导致u8taskservice.ini配置文件没有对应修改。如果是,请备份后,删除admin目录下的u8taskservice.ini。并尝试重新初始化数据库,提示是否覆盖系统库时,选择否;或者修改下密码。 6、检查系统日期格式是否为“yyyy-mm-dd”; 7、可以通过检查如下两个文件的信息,分析失败原因:ufcomsqlBackupDB.txt和u8backupDetail.txt中记录了备份的全过程。 8、无法连接数据库时可以清除数据源后新建即可 9、有时u8taskservice.ini文件丢失,导致BackupDB.txt也没有生成,检查Master库里面我们创建的xp_UFRegWrite 和xp_UFRegRead 存储过程不见了,写文件的时候通过这两个存储过程读取注册表安装路径 10、如果更改数据源还没有生成该文件,看看是不是sqlserver服务启用账户没有system32cmd.exe文件的访问权限,如果没有权限的话给加一个。一般是看cmd.exe文件的访问权限是否有system权限 日志记录解决方法: 1)若日志记录:“权限拒绝”,则检查ADO目录中的文件是否有权限。 2)若日志记录:“压缩文件失败”,则检查空间是否够用,主要是看下备份路劲指定的那个盘式临时文件盘。 3)若日志记录:“超时已过期”,可能是因为ua_log记录过多导致,删除ua_log记录。 4)若日志记录:“连接失败”,则可能是数据库错误无法访问导致,可以看系统日志。 如有问题,请及时反馈! U8/CRM/PLM |
相关补丁: | |
版本: | 8.72sp1 |
模块: | 系统管理 |
产品: | 公共平台 |
问题名称: | 自动备份问题 |
最后更新: | 2011-12-02 23:41:06 |