问题现象: | 客户在使用售后服务模块的服务结算单时出错。情况如下: 服务单中的服务配件/项目中列明了需领用收费的A配件3个,单价10元。实际发生了配件领用有两次,一张是蓝字出库单3个,一张为红字单据退库1个。服务单中的服务配件/项目中的累计出库数量也显示为2个。但在点击服务单上方的结算按钮后生成的服务结算单A配件数量为3个单价为10元,金额为30。并没有显示为数量2个,金额20。客户现在每次操作都需要修改数量为2个或金额。 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 您的问题经提交需求/开发人员讨论,现需求/开发最终答复如下: 【由于客户使用过程中存在实际未做出库,而在现场服务时对旧件直接更换的场景,此时如果限制服务结算必须严格按照实际出库数进行结算的话,上述场景无法满足。 目前方案只能是存在问题描述场景时手工修改一下结算数量。已沟通。】 给您工作带来不便之处,我们表示歉意,敬请谅解和支持。【同时请您关注新版本的发版说明】 |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 库存管理 |
产品: | 供应链 |
问题名称: | 售后服务的服务结算单数量问题 |
最后更新: | 2011-12-01 23:41:10 |