问题现象: | 不好意思 我没有在供应链模块里选到售后服务模块 就随便选了一个。 客户售后服务模块是单独使用的,建立完新年度账后,手工结转数据时,在选择待年结的产品时是空的,什么也看不到。 售后服务模块没有月结的概念,不清楚年结前需要做什么工作后才满足年结条件 数据已提交FTP 文件名叫做冀州华贸.RAR 希望集团的兄弟帮忙看看 提供以下解决方案 拜托!!! |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 此问题【经查看数据/测试】现做如下分析与答复: 【问题原因】可能是单独启用服务,系统对于结转模块选择的处理不完整。 【解决方案】 1.在ua_account_sub表里,增加st模块的两条记录,一条iyear=‘9999’一条iyear='2011'。 2.手工年结成功。查看2012的服务产品等,是否数据的。 3.删除在ua_account_sub表里先前增加的两条st模块的记录。 此问题已邮件与研发确认,选择结转模块选择的处理机制,待确认后,我会发邮件告知您。 【注意事项】修改前请务必做好数据备份; |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 服务管理 |
产品: | 客户关系管理 |
问题名称: | 890版本售后服务模块年结问题 |
最后更新: | 2012-01-24 23:56:33 |