问题现象: | 1、发货单列表中过滤未开发票数始终不对,有的退货单找不到。单号201008131593、201012222045、201011182120、201011171991、201007172040、201009182967、201011252624、201105131828、201105131820、201104304313。有的退货单已经开过发票了,但过滤未开发票中还显示此单据,单号:201012202013,有的发货单也存在这种情况,单号:201005060479、201005171716。 2、发货单201101141925金额10500.00元,2011年2月14号退货单号:201102140812,金额-700.00元,在10500元发货单开具发票时,开发票金额确是9800元,-700元退货单自动合并10500中开票,但按客户要求-700不需要开发票,以上这种情况2010年12月份前不存在,自从北京总部下载软件补丁上次更新补丁后、增加高级条件查询后才出现,也不是所有的退货单都合并发货单开票,例如:发货单:201105314243、退货单:201106040781,开发票时就能正负数分别开票,而且大部分发、退货单据都能分别开票,只有极少数发、退货单据合并开票。比较混乱 3、期初发货单在2010年能查到,但在2011年开发票时却查不到,无法开票(该单据之前已经开过发票,但是由于操作人员操作失误,将发票删掉后,就再也找不到该期初发货单了。)。例如:退货单号:201011060700 单位:山东正大医药有限公司,金额-11200.00元。 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好,已与一线郭先生电话沟通,此问题【经查看数据】现做如下分析与答复: 【问题原因及处理方案】 问题1与问题3经过检查发现部分期初发退货单记录缺失导致,我处初步判断应与年结无关且不排除人为调整的情况。由于数据丢失无法通过后台调整,建议这部分数据的后续处理在应收中做其他应收单(或财务制单)处理,请与用户沟通解释问题原因及后续处理方案 问题2经过测试发现新打销售补丁后,若退货单参照原未开票的发货单生成时,系统会建立内置的关联性,再对该发货单生成发票时,系统会自动将之前所做的退货数量减去后的结果作为生成发票数据的来源与依据。若退货单是单独开具的,没有与发货单建立内在关联则参照发货单生成发票则是原发货单数量,与退货无关。请与用户沟通解释并协商处理。 【注意事项】修改前请务必做好数据备份; |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 销售管理 |
产品: | 供应链 |
问题名称: | 销售管理生成发票 |
最后更新: | 2011-06-30 23:04:57 |